Quando lavori con oltre 13mila clienti in un’area geografica relativamente piccola devi essere veloce, efficace e flessibile. Con oltre 50 filiali e circa 800 postazioni, utilizzate da 650 collaboratori, CNA Modena opera nel territorio provinciale, aiutando gli artigiani e le piccole e medie imprese negli adempimenti sindacali e fiscali e offrendo molti altri servizi utili.
Virtualizzare postazione di lavoro e fonia aziendale: la soluzione proposta da NETMIND
Ormai da diversi anni CNA Modena aveva effettuato investimenti per realizzare lo smartworking, ma gli strumenti scelti si erano rivelati troppo assettati di risorse IT e molto costosi da gestire. Così è partito l’affiancamento di NETMIND, che ha sviluppato un progetto per permettere all’azienda di migliorare la mobilità aziendale dei dipendenti, abbattendo al contempo i costi di gestione.
Alla precedente architettura informatica è stata sostituita un’infrastruttura in grado di gestire in maniera centralizzata il workplace del dipendente e tutti gli applicativi ad esso connessi, compresa la fonia aziendale.
La flessibilità di XenDesktop di Citrix ha permesso e permette infatti un’implementazione rapida delle macchine virtuali, realizzate con thin client che costano circa un terzo dei normali PC e occupano molto meno spazio.
La piattaforma Citrix si è dimostrata ideale anche per ottenere la virtualizzazione di Skype for Business: grazie a questa implementazione CNA Modena ha raggiunto risultati ottimali non solo per la realizzazione di videoconference, ma soprattutto per la gestione di tutte le comunicazioni voce che ora passano su centralini virtuali, ottenendo significativi vantaggi di costo grazie alla dismissione degli impianti fisici.
Gestione integrata e virtualizzata di Skype for Business: vantaggi di costo e di produttività
Nel concreto, quali sono stati i vantaggi ottenuti da CNA Modena a seguito del progetto realizzato?
Grazie alla virtualizzazione della postazione di lavoro e della fonia, ottenuta tramite Citrix Xen Desktop e Microsoft Skype for Business, CNA Modena ha raggiunto un’ottimizzazione dei costi sotto diversi punti di vista:
- per la parte Hardware, considerando una spesa di ricambio di circa un centinaio di PC annui con Thin Client, un risparmio di circa 30.000€;
- diminuzione del costo energetico di assorbimento dei Thin Client al posto dei PC tradizionali: circa 50.000€ di risparmio;
- i costi della connettività di rete si sono abbassati di circa 200.000€;
- le spese Telefoniche con il passaggio alla VOIP si sono ridotte di circa 100.000€;
Non va inoltre dimenticato l’importantissimo vantaggio ottenuto in termini di semplificazione e ottimizzazione dell’assistenza IT: grazie alla centralizzazione di tutte le risorse, i tempi di assistenza agli utenti si sono ridotti in maniera molto sensibile.
Prima del progetto era infatti necessaria almeno una risorsa “mobile”, impegnata quotidianamente sulle diverse sedi per occuparsi di riparazioni e assistenza agli utenti, oltre alla risorsa interna impegnata nella preparazione delle postazioni e nella supervisione dell’infrastruttura.
Infine, ma certamente non meno importante, la virtualizzazione della postazione di lavoro ha aumentato l’efficienza e la produttività delle decine di dipendenti CNA Modena che si si spostano continuamente tra le filiali, in quanto oggi ogni collaboratore “porta con sè” il numero di telefono fisso e la postazione di lavoro, in qualunque delle 50 sedi si trovi.
“La virtualizzazione dei desktop e dei centralini realizzata con Citrix ci ha permesso di tagliare oltre 200 mila euro di costi. Oggi tutto gira sul cloud di Microsoft e i nostri collaboratori possono muoversi in totale libertà tra le sedi trovando sempre il loro ambiente di lavoro (dati e applicativi) una volta eseguito il login e portando con sè il numero di telefono fisso in qualunque delle 50 sedi si trovino.”
Massimo Bocca – IT Manager CNA Modena
Vista l’importanza e l’innovatività del progetto realizzato, Citrix ha deciso di dedicare una case history al progetto sviluppato da NETMIND per CNA Modena.
